El hecho de que las ventas de Hyundai sean inferiores a las de Kia en el mercado hispano de EE. UU. se puede atribuir a varios factores, como las estrategias de marketing, la percepción de la marca, los precios y la red de concesionarios.
En la parte del mercadeo, Hyundai no tiene a un hispano que los entienda ya que el jefe de ese sector es un Afroamericano que solo pauta en canales de TV abierto, evitando las minorías, ya que no las entiende, mientras sus jefes hacen la vista gorda y no aceptan otros emprendimientos que les daría una mejor visibilidad y credibilidad en el sector.
Las ventas de Kia a los Hispanos en los EE.UU crecieron un 44% mientras que Hyundai creció un 33%. Y esa diferencia se va acentuando como pasa en Mexico donde Kia vende mas que Hyundai.
Estas son algunas posibles razones:
1. Percepción y marketing de la marca
Kia se ha promocionado activamente como una marca elegante, juvenil y económica, lo que tiene una buena acogida entre los consumidores hispanos, quienes tienden a priorizar el precio y la estética al elegir un auto.
Las estrategias de marketing de Kia suelen incluir publicidad diversa y culturalmente relevante, mientras que el enfoque de Hyundai podría no estar tan adaptado al público hispano.
2. Modelos populares y precios
Modelos de Kia como el Forte, el Sportage y el Telluride son populares entre los compradores hispanos debido a su asequibilidad, fiabilidad y características.
La estrategia de precios y los incentivos de Hyundai podrían no ser tan competitivos como los de Kia en este grupo demográfico.
3. Red de Concesionarios y Experiencia del Cliente
Los concesionarios Kia podrían tener una mayor presencia en zonas con alta población hispana y ofrecer una mejor experiencia al cliente, incluyendo personal que habla español y opciones de financiamiento adaptadas a los compradores hispanos.
Presencia de Kia en los Concesionarios: Los concesionarios Kia tienen una presencia notable en zonas con alta población hispana, lo que mejora la accesibilidad y la visibilidad de la marca.
Iniciativas de Hyundai: Hyundai ha estado trabajando para mejorar su alcance y la experiencia del cliente para atender mejor a los consumidores hispanos.
En resumen, las estrategias de marketing enfocadas de Kia, el reconocimiento de modelos como el Telluride y una sólida red de concesionarios en las comunidades hispanas han contribuido a sus mayores ventas en comparación con Hyundai en el mercado hispano de EE. UU.
4. Preferencias Culturales y el Boca a Boca
Los consumidores hispanos dependen en gran medida de las recomendaciones familiares y la influencia de la comunidad al comprar un vehículo. Kia podría haber fortalecido la confianza en estas comunidades con el tiempo.
5. Venta de flotillas y opciones de financiamiento
Kia puede ofrecer mejores opciones de arrendamiento y financiamiento, lo que la hace más atractiva para quienes compran por primera vez. Hyundai, si bien es competitiva, puede no tener el mismo nivel de flexibilidad.
6- Kia es fácil de pronunciar, Hyundai no
Para los hispanos es sencillo pronunciar Kia, pero no lo es pronunciando Hyundai, y la fonética, está comprobado, es un avance cuando un primer comprador busca un auto nuevo
Resumen
Si bien Hyundai ha logrado algunos avances con campañas de televisión dirigidas al segmento hispano, la mayor conexión de Kia y su enfoque personalizado hacia el público hispano le han dado una ventaja competitiva.
Kia vende más que Hyundai en México por varias razones clave:
Precios competitivos y opciones de financiamiento: Kia ofrece precios competitivos y planes de financiamiento atractivos, lo que hace que sus autos sean más accesibles para los compradores mexicanos.
Garantía más extensa:
Kia ofrece una de las mejores garantías del mercado (7 años o 150,000 km), lo que genera confianza y atrae clientes.
Sólida producción local:
Kia tiene una fábrica en Nuevo León, México, lo que le permite producir autos localmente, reduciendo costos e impuestos de importación, y garantizando una disponibilidad constante.
Modelos populares:
La línea de Kia, que incluye el Kia Rio y el Kia Forte, es un éxito de ventas gracias a su confiabilidad, eficiencia de combustible y precio asequible. Estos modelos se enfocan específicamente en las necesidades del mercado mexicano.
Marketing agresivo:
Kia invierte fuertemente en publicidad, patrocinios y expansión de concesionarios, lo que aumenta la visibilidad de la marca.
Mejor red de concesionarios:
Kia ha expandido rápidamente su red de concesionarios en México, facilitando la compra y el mantenimiento de sus vehículos.
Entrada tardía de Hyundai al mercado: Hyundai entró al mercado mexicano más tarde (2014), mientras que Kia se expandió agresivamente poco después (2015) y rápidamente captó una mayor participación de mercado.
Yuniet Blanco Salas
